美的净水器售后向保险公司报赔

消费者称净水器漏水，将地板、冰箱等物品浸泡，已造成经济损失，售后不能仅以“换一癫痫药可以停顿吗台新净水器”作为赔偿 美的净水器售后向保险公司报赔

□维权记者刘甘生

5月10日，消费者严先生向记者反映，称当天中午家中的美的净水器出现漏水情况，将他家的地板和冰箱等物品泡了。美的售后工作人员上门检查后，承诺给他更换一台新的净水器，严先生表示不同意。

严先生告诉记者，他家的净水器是2011年7月安装的，当时的价格在1000元左右。5月10日中午他回家时，看见地板上有水，经检查发现，水是从净水器里漏出来的。严先生说，净水器是放在厨房水池下方的橱柜板台上的，冰箱也放在厨房里，净水器漏出来的水将整个厨房的地面都泡了，客厅的地板上也有水。

严先生马上与美的售后工作人员取得了联系，工作人员上门检查后，承诺给严先生更换一台新的美的净水器。但严先生认为，该净水器漏水已经给自己造成了经济损失，不能仅以更换一哪个医院治疗癫痫好台新净水器作为赔偿。

5月11日，记者与美的售后工作人员取得了联系，该工作人员告诉记者，他是接到报修电话后3个小时内赶到严先生家的，当时并没有看出地板有被浸泡的痕迹，厨房的地面也擦过了，表面上看不出如严先生所说的“已经浸水”的情况。冰箱也可以正常使用，很难辨别出是否“受潮”。

该工作人员表示，按照相关法规规定，严先生的净水器已经超过了保退换的时间范围，但为了提升顾客的满意度，可以给严先生更换一癫痫病治疗最好的医院院台价值1400元的新的美的净水器。但严先生仍旧觉得这样做不合理，要求商家承担地板和冰箱等物品被浸泡的损失。为此，这位工作人员表示，只能将该事故交给保险公司来处理，严先生家的冰箱和地板以及橱柜板台等是否确实因净水器漏水而被浸泡，要等保险公司来鉴陕西癫痫病医院定。