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日期:2017-11-15(原创文章,禁止转载)
小区附近有三家门诊,但每天只有那家门面最小的门老人得了癫痫病怎么回事诊患者最多,看病的人每天都是络绎不绝。虽然这间诊所不是离我家最近的,但每次家人身体不适都习惯去这家诊所就诊。
去年身体小恙,去了几次之后,我和负责打吊瓶的护士熟悉起来。护士很细心,每隔一会儿就要进来看看,检查药水滴完了没有,满脸笑容,就像冬天的暖阳。因为有护士的细心查看,我逐渐放松下来,不再盯着液体看个不停,放心的看起自带的杂质。最后一天去打点滴,换了一名护士,原来的那位一样和气。一个小时后,吊瓶里的药水快滴完了,瓶子里最后一点液体顺着输液管下降。这名护士并没有像先前那位一样直接拔针头,而是在旁边安静地等着,直到输液管里的液体快流完了,才熟练的拔出针头,然后耐心的询问我有没有感到不舒服,症状有无缓解重庆癫痫治疗最好的专科医院。
一分钟的等待我明白了为什么来这家小诊所就诊的病患是最多的。
其实,加油站的现场服务也大体如此,在油品质量小儿癫痫发作原因是什么都过硬的条件下,和竞争对手比较的就是谁的服务更好、更贴心,谁能给客户的心中留下一缕“阳光”,谁就能获得客户的青睐,留住客户的心。现在客户不仅要求方便、快捷的加油方式,更想在加油的过程中享受到“上帝”的待遇,有时候面对带有情绪的客户,多听一句他的抱怨和牢骚,送上一句暖心的话,很多矛盾就轻松化解治疗癫痫病哪家医院比较好呢。目前推行的加油站现场检查、神秘顾客访问等方式,最终的目的都是让我们加油站的每位客户能放心进站、满意离开,细读这些规则就是要求我们员工能真诚的和客户交流,给客户带来心中的那一缕“阳光”。 (张新云)