日期：2017-11-24（原创文章,禁止转载）
消费者认为木门图案颜色与样品不同
兄弟木门有色差引返厂纠纷
家住东城领秀的孙女士近日向记者反映，称其在正大方盛兄弟木门店购买了三套木门，每套木门上面的图案颜色都和店内样品颜色不符，孙女士认为癫痫病治疗药物，她购买的木门存在质量问题。
孙女士告诉记者，这三套木门是2010年年底定制的，单价是1590元。
2011年年底，孙女士收到货准备安装，发现实物与自己之前看中的样品在外观上有误癫痫用什么药比较好差，实物上面的图案颜色较浅，与门板颜色不一致。
孙女士就此事与商家进行沟通，商家表示可以让厂家工作人员上门去孙女士家检查一下，但厂家在外地，孙女士需要等上三个月，孙女士表示可以等待。
三个月后，孙女士致电给兄弟木门店，店方说厂家的工作人员已经来过了，但没有必要去孙女士家检查，因为关于色差的问题在行业内部并没有明确规定。
孙女士认为，这三套木门是残次品，并不属于色差问题，店方应将其返厂。
自年初至今，孙女士一直在与店方沟通解决此事，在这期间，正大方盛客服经理曾去孙女士家中检查过木门的情况，但最终也没合理的解决办法。
今年5月，孙女士三套木门中的一套造型图案边缘处出现白色裂痕，孙女士将此事投诉到开发区消协。
5月9日，记者分别与正大方盛客服张经理与兄弟木门店的李经理取得联系，经过协商，李经理表示可以将孙女士家的三套木门返厂维修。李女士提出，在维修过程中，店方应提供三套木门供其使用癫痫医院。李经理表示，对于这个请求，还需要和厂家作进一步的协商。
维权记者 刘甘生
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