日期：2018-4-5（原创文章,禁止转载）
本来办卡是因为带孩子来玩耍方便又实惠，可商家的卷包会却令消费者傻了眼。更令消费者生气的是，门店关门，总部却声称与己无关且不提供任何信息。消协和法律界人士对此均有话说。
近日，消费者郭女士反映称，她于今年10月7日在位于金钟河大街癫痫病如何治疗呢景逸园底商的开心哈乐天津店购买了一张消费卡，然而只用了一次，商家便不知去向了。她说：这是一家儿童游乐城，里面有旋转木马、沙池等，不同楼层有不同的游戏项目。本来买卡是为了带着孩子来玩比较方便，不成想现在卡里还有370多元，商家却不见了。门店已经改成别的商户，询问原商家的电话等联系方式也全都没有。我们上网查询，在滨海新区还有家门店，但是人家说与这家没有关系，无奈，我们拨打了卡上的总部加盟热线。令郭女士气愤的是，总部告知消费者，门店没了与总部没有任何关系，无法提供该门店相关负责人的电话等信息。
记者接到消费者电话后，拨打了总部的加盟热线，询问相关情况，接电话的一位工作人员明确表示，该门店属于独立经营，总部只提供设备及其后期的维护维修，无法解决任何事情也提供不了该门店及其负责人的任治疗癫痫新疗法有哪些何信息。当记者表示要联系总天津治疗癫痫哪里最好部相关负责部门或人员时，被这位工作人员拒绝。
那么，门店消失，总部是否应该承担相应责任呢？记者专门走访了市消费者协会投诉部相关负责人和法律界人士。消协人士表示，加盟店消失，本案例中消费者购买的消费卡及门店均是总部冠名，总部应该提供相应的加盟商的信息，以便于消费者维权，否则可将加盟店视为直营店，总部要承担相癫痫病治疗最好医院应责任。此外，总部对加盟店的责任划分，要看两者之间签订的合同，总部撇清责任不能靠嘴说。鼎运律师事务所主任郑晓云表示，总部与加盟店之间的权责划分要看二者签订的合同。他认为，对于消费者来说，消费卡相当于协议一样，除非注明消费所产生的权利、义务仅与分公司、分店相关字样。消费者无法考量总部与门店的关系，总部有举证责任。
元旦春节期间，很多商家在忙着卖卡圈钱，但消费者不清楚的是一些商家也在忙着关店跑路。记者走访市场了解到，河西区广东路一家艺尔美整体造型设计连锁会馆也人去楼空，长江道上的一家洗车店日前也失联。对此，消协人士再次提醒广大市民，一定要谨慎购买各类预付费性质的消费卡、会员卡。如果购买则尽量少买，并随时关注商家经营情况，以防其卷包会。
