日期:2018-4-25(原创文章,禁止转载)
每日新报记者 王月焜 帮办员 信华 日前,读者马女士反映,奥城地下停车场改为更为先进的智能收费,但看似北京癫痫病医院更加方便的设施反而带来不便,我在地下停车场绕了将近15分钟才出,这样等于多了一道程序,很麻烦。另外,她还发现这里的自助缴费机并不能打印发票,想要发票也不容易。
记者体验 知道要自助 还是找了十分钟
周五傍晚,记者来到奥城地下停车场,体验了一次自助停车。与地面上停车相比,地下停车场的车位并不紧张。
20分钟后,记者准备取车离开。停车场并没有明显标记写明出口无法人工缴费,只是贴有一些指示着缴费机位置的标记。由于被提前打了预防针,记者知道这里需要自助缴费,于是按照墙上的提示开始寻找自助缴费机。记者按照墙壁上的指示绕了几圈,才在角落里发现了一台自助缴费机。
在自助缴费机旁,记者发现了付费方式变更的提示牌,上面注有:即日起出口不设人工收费,请您随身携带停车票卡,前往自助缴费站付费后,于15分钟内驱车离场,自助缴费机设置于各个电梯厅附近,支持现金和支付宝两种方式。
这次体验,记者从取车到成功离开停车场,一共用时10分钟。就像马女士说的一样,记者并没有在停车场找到工作人员,没有要到发票。
随机采访 多数司机认为新设备并不方便
昨天下午,记者再次来到这个停车场。这次,在停车场A区域的一处自助缴费机前,记者看见了一位工作人员,她告诉记者,她的工作内容就是指导客人缴费,并向有需要的客人提供发票。据她介绍,停车场内有十余台自助缴费机,缴费程序快捷方便。
不过,记者在停车场出口发现,大概半小时的时间里,有十几辆车开到出口后,发现无法缴费离开只好倒了回来去找缴费机。在周末这种停车高峰时段,常常造成出口的拥堵。
在随机采访中,多数来这里停车的司机都认为新设备并不方便。一般停车场只需要找到出口,而在这里,我们要经历找车、找自有些累啊。
不过在另外一位女士看来,这样的收费方式更加智能化,也是一种趋势,我经常来这里吃饭,会把停车牌放在口袋里,离开之前先去缴费,然后再上车。这样就节约了治疗癫痫有效的方法时间。
技术应与服务并重 建议多些提示
核心技术成熟癫痫病应该怎么治,而外围配套应用支撑服务不够。南开大学计算机与控制工程学院史广顺副教授认为,智慧城市建设,应注重服务转化,虽然技术重要,但是配套服务不能忽略,尤其是在用户体验时代,应更注重服务。
对此,史教授建议,技术提升与服务保障并重。除了治疗癫痫病的偏方是什么多一些提示外,也建议在进出口处安排工作人员做紧急调度。