日期：2017-11-14（原创文章,禁止转载）
取款机里会取出假币吗?这样的新闻出现了很多，但答案是不会。市金融消协给我们提供的一个案例说明了一切。
【案例】
今年2月5日上午，市民张先生向市金融消费权益保护协会投诉称，他于2月4日晚在某商业银行支行ATM取现1000元，回家后发现其中有一张假币，遂拨打12363电话进行投诉，要求该行赔款并道歉。
接到投诉后，工作人员及时向人民银行货币金银科负责同志进行了反映和咨询，并邀请了张先生一同前往该商业银行支行现场查证。
在现场，工作人员将客户所持可疑币的冠字号码通过纸币号码查询系统进行查验，显示该记录不存在，证明这张假币不是出自该行ATM机。
为进一步消除投诉人顾虑，人民银行工作人员与该支行负责人一起，当场在ATM提取10张100元面钞进行查询。电脑立即显示，所取10张100元面钞的冠字号码、取款网点及装填时间等详细信息。现场演示让张先生对银行采取的现金防假技术措施更放心了，打消了假币是从该行ATM机流出的质疑。
事后，张先生回忆说，因为自己做酒水生意，经常收到大量货款，当天的货款曾经和从ATM提取的1000元放在了一起，可能是当时出现了差错，并当场将假币上缴。
市金融消协相关负责人表示，商业银行在ATM机及柜台上的配钞，均经现金清分中心集中整理、分拣，同时记录、存储冠字号码。且冠字号码全癫痫可以痊愈吗有备份可查，所有经过清分中心的残币、假币、旧币全部剔除，提高了对外付出现金的整手术治疗癫痫要注意什么洁度，确保不会出现假币。
该负责人表示，实行现金清分后，银行能够确定每一张纸币的身份信息，对于切实减少消费者与金融机构的纠纷具有重要意义。目前，市区的ATM机都进行了升级换代，全部都是符合国家标准、具有冠字号码识别功能的清分机具，实现了现金完全清分后对外支付。
【警示】
针对张先生遇到的假币问题，该负责人提醒说，消费者要积极学习人民币冠字号码查询方法，以及识别假币的基本方法，全面提高防范假币的能力。
那么，什么是人民币冠字号码?专家介绍，人民币的冠字号码，相当于我们每个人都有的身份证，它是人民币的“身份证”。人民币上的冠字号码简称“冠号”,由冠字和号码两部分组成。冠取首之意，冠字就是印在票券号码前面用来标记人民币印刷批次的两个或三个字符。第一、二、三套人民币采用罗马数字组合成冠字,第四、五套人民币则以英文字母组合成冠字;号码是印在冠字后面的阿拉伯数字，用来标记每张纸币在同一冠字批次中的排列顺序。
人民币实行一票一号,也就是说，人民币冠字号码具有唯一性，因此，可以说是每一张人民币的“身份证”。
自2012年4月人行总行开展银行业金融机构对外误付假币专项治理工作以来，银行以对假币“零容忍”的态度，有计划、分步骤地推进银行对外支付现金的全额清分，有效解决银行对外误付假币问题;以冠字号码查询为手段，解决银行涉假币纠纷的举证和责任认定问题，维护金融消费中医治疗小儿癫痫病者权益，树立银行的良好信用形象。
据了解，冠字号码信息查询目前限于第五套人民币1河北什么癫痫病医院好00元、50元券。其中，自动柜员机上面的蓝色标识表示，本台机器或通过冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能提供取出现钞的冠字号码与现钞一一对应。贴黄色标识的自动柜员机表示，该机器可提供业务发生当天(或时段)该设备内各钞箱所有现钞的冠字号码(文本及图像信息)。贴黄色标识的柜台表示，通过冠字号码查询系统(软件)，可提供业务发生时段该柜台取款现钞的冠字号码(文本及图像信息)。
按照人民银行的有关规定，客户对取款机或存取款一体机(以下称自动柜员机)取出的人民币纸币真伪有异议，可在办理取款业务之日起20个工作日(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、有异议纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料(金融机构卡或存折、取款凭证等)，向自动柜员机所在网点(在行式)或取款自动柜员机管理金融机构(离行式)提交《人民币冠字号码查询申请表》，银行在3个工作日内反馈查询结果。
（记者 吕晓磊 赵宗锋）
